LIV Residential (eigendom van Orange Capital Partners), een vastgoedbeheerder actief in Denemarken en Nederland, streeft naar een vlekkeloze screening van potentiële huurders. Een snelle en betrouwbare verificatie, vooral gericht op sanctielijsten en PEP (Politically Exposed Persons), is essentieel om te voldoen aan compliance eisen en de kwaliteit van huurders te waarborgen. Om dit proces te optimaliseren, koos LIV Residential voor de integratie van SCOPE FinTech Solutions’ CDD API met hun bestaande HubSpot-platform.
De Uitdaging
Voorafgaand aan de samenwerking met SCOPE FinTech Solutions was het screeningproces handmatig en tijdrovend. Medewerkers moesten gegevens invoeren in een extern portaal, een taak die niet alleen foutgevoelig was maar ook de werknemerstevredenheid negatief beïnvloedde. LIV Residential stond voor de uitdaging om dit proces te versnellen en te automatiseren zonder concessies te doen aan de nauwkeurigheid en betrouwbaarheid van de screenings.
De Oplossing
LIV Residential implementeerde CDD API binnen hun HubSpot-omgeving. Hierdoor werd de huurdersscreening een geautomatiseerd proces dat direct binnen hun bestaande workflows kon plaatsvinden. Met slechts één druk op de knop kan een kandidaat nu worden gescreend, zonder aanvullende handmatige invoer.
Volgens LIV Residential was de keuze voor SCOPE gebaseerd op gebruikersgemak, eerdere positieve ervaringen met het CDD On Demand portaal, en aanbevelingen uit de markt. Bedrijven zoals Vesteda en Xitres vormden benchmarks die de keuze bevestigden.
Resultaten
- Sneller en efficiënter screeningproces
De integratie elimineerde het handmatige invoerproces, waardoor de tijd per screening met vijf minuten werd verminderd. Dit lijkt misschien klein, maar voor een organisatie die honderden screenings per maand uitvoert, is de impact substantieel.
- Hogere werknemerstevredenheid
Door routinetaken te automatiseren, werd de werklast van medewerkers verlicht, waardoor ze meer tijd hadden voor belangrijkere taken. Dit verbeterde niet alleen de efficiëntie maar ook de tevredenheid onder werknemers.
- Betere gegevenskwaliteit
Doordat de gegevens van kandidaten al binnen HubSpot beschikbaar zijn, wordt het risico op fouten door dubbele invoer uitgesloten.
- Meetbare impact
In de eerste drie maanden na de implementatie heeft LIV Residential meer dan 500 screenings uitgevoerd, een duidelijke indicatie van de schaal waarop de oplossing wordt ingezet.
Aanbeveling
LIV Residential prijst de ondersteuning en service van SCOPE FinTech Solutions. Op basis van hun ervaring beveelt LIV Residential SCOPE FinTech Solutions aan andere vastgoedbeheerders aan die hun screeningprocessen willen verbeteren. “We hebben SCOPE zelfs al aanbevolen aan anderen,” zegt LIV Residential.
De samenwerking met SCOPE FinTech Solutions heeft LIV Residential geholpen om hun huurdersscreening te transformeren. Dankzij de integratie met HubSpot kan LIV Residential nu sneller, efficiënter en betrouwbaarder screenen, met voordelen voor zowel hun medewerkers als de organisatie als geheel.
