LIV Residential (eigendom van Orange Capital Partners), een vastgoedbeheerder actief in Denemarken en Nederland, streeft naar een vlekkeloze screening van potentiële huurders. Een snelle en betrouwbare verificatie, vooral gericht op sanctielijsten en PEP (Politically Exposed Persons), is essentieel om aan compliance-eisen te voldoen en de kwaliteit van huurders te waarborgen. Om dit proces te optimaliseren, koos LIV Residential voor de integratie van de SCOPE FinTech Solutions CDD-API met hun bestaande HubSpot-platform.
De uitdaging
Voorafgaand aan de samenwerking met SCOPE FinTech Solutions was het screeningproces handmatig en tijdrovend. Medewerkers moesten gegevens invoeren in een extern portaal, een taak die niet alleen foutgevoelig was, maar ook de werknemerstevredenheid negatief beïnvloedde. LIV Residential stond voor de uitdaging om dit proces te versnellen en te automatiseren zonder concessies te doen aan de nauwkeurigheid en betrouwbaarheid van de screenings.
De oplossing
LIV Residential implementeerde de CDD-API in hun HubSpot-omgeving. Hierdoor werd de huurdersscreening een geautomatiseerd proces dat direct binnen hun bestaande workflows kon plaatsvinden. Met slechts één druk op de knop kan een kandidaat nu worden gescreend, zonder aanvullende handmatige invoer.
Volgens LIV Residential was de keuze voor SCOPE gebaseerd op gebruikersgemak, eerdere positieve ervaringen met het CDD On Demand-portaal en aanbevelingen vanuit de markt. Bedrijven zoals Vesteda en Xitres vormden benchmarks die de keuze bevestigden.
Results
- Faster and more efficient screening process.
De integratie elimineerde het handmatige invoerproces, waardoor de tijd per screening met 5 minuten werd verkort. Dit lijkt misschien klein, maar voor een organisatie die honderden screenings per maand uitvoert, is de impact substantieel.
- Higher employee satisfaction
Door routinetaken te automatiseren, werd de werklast van medewerkers verlicht, waardoor ze meer tijd hadden voor belangrijkere taken. Dit verbeterde niet alleen de efficiëntie, maar ook de tevredenheid onder werknemers.
- Better data quality
Doordat de gegevens van kandidaten al in HubSpot beschikbaar zijn, wordt het risico op fouten door dubbele invoer verkleint.
- Measurable impact
In de eerste drie maanden na de implementatie heeft LIV Residential meer dan 500 screenings uitgevoerd, wat een duidelijke indicatie is van de schaal waarop de oplossing wordt ingezet.
Recommendation
LIV Residential prijst de ondersteuning en service van SCOPE FinTech Solutions. Op basis van hun ervaring beveelt LIV Residential SCOPE FinTech Solutions aan andere vastgoedbeheerders aan die hun screeningprocessen willen verbeteren. “We hebben SCOPE zelfs al aan anderen aanbevolen,” zegt LIV Residential.
Partnering with SCOPE FinTech Solutions has helped LIV Residential transform their tenant screening process. Thanks to the integration with HubSpot, LIV Residential can now screen faster, more efficiently and more reliably, with benefits for both their employees and the organization as a whole.
