Het belang van management rapportages

Een manager moet natuurlijk op de hoogte zijn van alles wat er in zijn bedrijf gebeurt en specifiek over het gebied waarvoor hij verantwoordelijk is. Een manager vormt zijn mening op basis van alle informatie die hij krijgt. Daarom heeft u als manager behoefte aan betrouwbare informatie, die u helpt te beoordelen wat er gaande is, zodat u tijdig kunt bijsturen en uw doelen kunt realiseren. Management rapportages gaan dus over doelen en willen weten in welke mate die doelen worden gerealiseerd.

Lees meer

Bezoekers binden

Data is de sleutel: Zo bindt u bezoekers, sponsors en donateurs

Kwalitatieve data is voor elke organisatie de sleutel tot een succesvolle CRM-strategie. Ook voor de sport en leisure branche. Betaald voetbalorganisaties, sportclubs, recreatieparken, maar ook goededoelenorganisaties die te maken hebben met sponsors en lidmaatschappen zijn geen uitzondering op de regel. Maar hoe pakt u dit het beste aan? Eén van de belangrijkste factoren bij het succesvol vergaren, onderhouden en verrijken van data van leden, fans en/of donateurs is het creëren van een ‘datacultuur’.

Lees meer

Audit trail

Het valt mij op dat een groot deel van de standaard beschikbare functionaliteiten bij een deel van onze gebruikers en functioneel beheerders niet of nauwelijks bekend is. In deze blogserie wordt per keer een functionaliteit uitgelicht en uitgelegd, met als doel een beter gebruik van SCOPE te stimuleren. We vangen dit keer aan met Audit trail.

Lees meer

CRM Fundamentals

Tips voor blijvende datakwaliteit in SCOPE CRM

Zorgen voor een kwalitatief en actueel databestand. Het is enorm belangrijk, maar jammer genoeg krijgt het vaak niet de urgentie en de prioriteit die het verdient. Terwijl datakwaliteit sterk bepalend is voor de effectiviteit van bijvoorbeeld je marketing- en salesinspanningen.

Lees meer